Términos y condiciones

Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de sesiones y servicios ofrecidos por Luz Clara Estudio.

• Aplicables a sesiones de retrato, bodas, eventos corporativos, producto y espacios.
• El alcance de cada servicio se detalla en el presupuesto y hoja de encargo.

Reservas y pagos

• La fecha queda bloqueada con el pago de la señal indicada en el presupuesto.
• El resto se abona a la entrega del material salvo pacto en contrario.
• Los importes no incluyen desplazamientos ni tasas salvo que se exprese lo contrario.
• Los precios incluyen el IVA vigente en España en el momento de la contratación.

Cancelaciones

Cancelaciones con menos de 48h pueden conllevar costes de producción ya incurridos.

• La señal puede no ser reembolsable si ya se han reservado recursos o localizaciones.
• Se ofrecerán alternativas de reprogramación cuando sea posible.

Propiedad intelectual

Los derechos de uso se especifican en el presupuesto. No exclusivo salvo acuerdo.

• La autoría de las obras corresponde a Luz Clara Estudio.
• El cliente garantiza que dispone de permisos para la imagen de terceros y lugares.

Responsabilidad

Actuamos con la diligencia debida. No respondemos de causas de fuerza mayor.

• Se emplea equipo redundante y copias de seguridad razonables.
• La responsabilidad máxima se limita al reembolso de los importes abonados por el servicio afectado.

Ley aplicable

Legislación española. Jurisdicción en Madrid.

Protección de datos

Tratamos los datos personales conforme al RGPD y LOPDGDD con base en la ejecución del contrato y el consentimiento cuando proceda.

• Finalidad: gestión de la relación contractual, facturación y entrega de trabajos.
• Conservación: durante la prestación y plazos legales; archivos creativos según licencia.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad mediante solicitud a hola@luzclara.es.

Entrega y plazos

Los plazos de entrega se indican en el presupuesto. Podrán variar por volumen y complejidad.

• Entrega digital mediante galería o enlace seguro.
• Se conservarán copias durante 60 días desde la entrega, salvo pacto distinto.

Cambios de fecha y climatología

En sesiones exteriores, si las condiciones meteorológicas impiden el correcto desarrollo, se propondrá reprogramación sin coste adicional dentro de las 6 semanas siguientes.

Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, puede comunicarse con nosotros y atenderemos su solicitud a la mayor brevedad.

• Teléfono: +34 693 482 157
• Email: hola@luzclara.es
• Horario: L-V 10:00–19:00 CET